本报讯（记者宁亚琴）网络世界本就有着巨大的诱惑力和吸引力，对孩子来说更容易沉迷其中，为了升级打怪、买游戏皮肤等背着家长偷偷充值。7月24日，大通县居民严先生走进大通县公安局长宁派出所将一面印有“失物还主破案神速”的锦旗交到民警手中，感谢其帮忙追回游戏充值款。

“就在昨天，1.4万元全部给我退回来了，真的非常感谢张警官和马警官。”7月24日，长宁镇下严村严先生将一面锦旗，送到大通县公安局长宁派出所民警张德龙、辅警马全云手中。事情还要从7月3日说起，当日，严先生急匆匆赶到长宁派出所求助称，他辛苦打工存在银行卡里的1.4万元钱没有了。得知情况后，民警张德龙、辅警马全云一边安抚严先生情绪，一边让严先生讲讲事情的来龙去脉。“你的银行卡有没有绑定到微信支付上？”“绑定了。”当张德龙得知严先生银行卡绑定了手机微信支付，他的手机平时只有12岁的儿子偶尔玩一玩，没有其他人动过后，张德龙征得严先生同意，打开他的微信支付记录，发现6月以来有多笔游戏充值交易，充值日期与儿子玩手机的时间吻合。随即，张德龙和马全云将严先生儿子叫到派出所了解情况。起初，孩子不承认玩严先生手机充值游戏的事情，经过张德龙耐心讲解法律知识并心理疏导，孩子终于讲述了1个月来，拿严先生手机玩游戏时通过购买游戏装备、升级游戏等级等方式为游戏充值的事情。“警察同志，这钱还能要回来吗？”严先生焦急地问。张德龙立即与游戏平台客服取得联系，向对方详细陈述玩家特殊情况。经多次与平台客服沟通协调，平台客服最终同意按照未成年人游戏充值退款程序及要求给严先生退款。因孩子分多次充值，需填入每笔交易单号和对应数额，张德龙和马全云分工协作，一一上传充值扣款记录、申诉资料、监护证明等相关材料，积极跟进退款进度，最终，严先生的1.4万元全部追回。